DSM 2010/1 - PR GE Money
Na cestě ke zdokonalení IT infrastruktury
GE Money Bank je jednou z největších finančních institucí v České republice. Svoji IT infrastrukturu nyní zdokonalila pomocí Red Hat Enterprise Linux a virtualizace.
GE Money Bank poskytuje kompletní škálu služeb prostřednictvím rozsáhlé sítě více než 220 poboček a 600 bankomatů. Neustále narůstající počet klientů GE Money Bank již překonal 960 000. GE Money Bank je pobočkou GE Capital, globální finanční jednotky General Electric, která poskytuje řešení v oblasti finančnictví zákazníkům v 26 zemích světa. GE je prakticky jedinou společností působící v oblasti špičkových technologií v energetice, dopravě, zdravotnictví, vodním hospodářství a bezpečnosti. Široký průmyslový záběr je rozšířen o silné finanční služby pro fyzické osoby a malé a střední firmy.
GE Money Bank byla první velkou bankou v České republice, která zavedla služby jako plnohodnotný elektronický výpis z účtu, komunikaci s klienty prostřednictvím zabezpečených zpráv a jedinečný analytický dodatek k internetovému bankovnictví, který umožňuje klientům získat kontrolu nad svými příjmy a výdaji a plánovat svůj rozpočet.
Obchodní výzva
Vzhledem k velkým objemům kritických dat, která procházejí sítí GE Money, je pro úspěch rozhodující výkon, spolehlivost a rychlá odezva. Spolu s počtem zákazníků a nabízených služeb rostla i technická infrastruktura organizace. Výsledkem byl velmi vysoký počet aplikací, které běžely na špičkových, ale nesourodých serverech. Tento stav byl finančně náročný z hlediska prostoru a hardwaru a stále náročnější se stávala i jejich správa.
V rámci prevence možných komplikací v budoucnu se tým GE, zodpovědný za IT infrastrukturu, rozhodnul infrastrukturu konsolidovat. Banka provedla benchmarking s cílem srovnat Red Hat Enterprise Linux, Sun Solaris, Intel, AMD a IBM. Red Hat dosáhl lepších výsledků než ostatní varianty z hlediska virtualizace, výkonu, spolehlivosti a poskytnutí centralizovaného management systému. Na základě těchto výsledků se společnost GE Money rozhodla, že Red Hat Enterprise Linux s integrovanou virtualizací a technologií high-availability clusterů bude ta pravá technologie pro řešení požadavku na změnu stávajícího stavu.
Řešení
GE Money nejprve zprovoznila Red Hat Enterprise Linux na komoditním hardwaru a provedla konsolidaci unixových aplikací na této platformě. Jakmile byl vyhodnocen přínos tohoto systému, využila banka virtualizaci Red Hat a technologii clusterů pro další konsolidaci systémů.
Během procesu uvedení do provozu ocenila GE Money také velmi kvalitní odborné znalosti konzultantů Red Hat. Aby byl zajištěn hladký přechod na virtualizované prostředí s minimálním narušením chodu a zachování úrovně služeb, která je kritická pro prostředí s vysokým počtem transakcí, GE Money při migraci využila služeb Red Hat Consulting.
„Uvědomili jsme si, že virtualizační technologie je nezbytná pro konsolidaci a zvýšení výkonu, což společnost, jako je ta naše, potřebuje“ řekl Pavel Bartoš, Lead Analyst, IT Infrastructure GE Money Bank. „Red Hat nám na rozdíl od konkurenčních produktů poskytl řadu výhod. Samotná technologie je špičková. Zkušenosti Red Hat Consultingu, podpořené v tomto regionu i společností Enlogit – českým Red Hat Premier Partner, byly zárukou bezproblémové migrace.“ Podotknul ještě: „Náš tým techniků byl již zvyklý na vývoj a práci v prostředí Linux. S tím souviselo nejen snadné osvojení si nových dovedností, ale také efektivní využití investic na interní školení“.
Red Hat a open source jako lék na ekonomickou kriziV dobách ekonomických turbulencí je pro IT manažery každá rada dobrá. Požaduje se od nich snížení investice do IT a zároveň provozních nákladů. V první fázi je tento úkol řešen na úrovni revize smluv s cílem dosažení nižších cen za poskytované služby. Následkem je obvykle nižší objem podpory ze strany dodavatele a horší plnění SLA (např. delší doba odezvy). Zákazník dostává nižší podporu a dodavatel získává menší objem zakázky – nespokojenost je tedy na obou stranách. Další snižování nákladů je pak už na hranici provozuschopnosti technologie.
Jaké je řešení? V oblasti serverových operačních systémů cestu ukazuje použití Enterprise Linuxu od společnosti Red Hat. Postup lze shrnout především do následujících bodů: ■ Podpora ze strany certifikovaných partnerů doplněná certifikačními tréninky pro IT pracovníky. ■ Volba vhodného obchodního modelu. Je třeba zvolit místo licencí a následně maintenance model subskripcí na zvolené období, což kopíruje potřeby organizace. Zakoupíte vždy takový počet systémů, jaký potřebujete. ■ Support versus Licence. Red Hat Enterprise Linux je dodáván formou subskripcí, jejich základ tvoří poskytované služby. Zákazník získá podporu bez omezení počtu dotazů s definovaným SLA (24x7, 9x5, 2BD). ■ Škálovatelné řešení bez vazby na jednoho výrobce. Uvedené subskripce lze použít na různé technologie (32bit x86, 64bit AMD64 & Intel 64, 64bit Intel Itanium, IBM POWER PC) a díky tomu vybírat nejvýhodnější hardware bez ohledu na provozované aplikace. ■ Management. Řada dodávaných nástrojů je zaměřena na efektivní správu a následná údržba serverových farem již není noční můrou správců, jak je tomu u některých UNIX řešení. Nástroje Red Hatu dokonce dokážou pomoci se správou serverů Solaris. ■ Virtualizace. Optimální využití serverů, jednotné prostředí pro správu, úspora energie a mnoho dalších výhod. Red Hat v loňském roce implementoval do svých enterprise verzí technologii KVM (Kernel Virtual Machine), která je standardním procesem linuxového jádra. Nízká režie, podpora různých verzí hostů RHEL a MS Windows, vysoká bezpečnost díky ochraně prostřednictvím SE Linuxu a definovaná kompatibilita s podnikovými aplikacemi je největší výhodou oproti konkurenčním řešením. Navíc byl uveden do prodeje produkt RHEV, který zajišťuje komplexní správu virtualizované infrastruktury. Výsledkem je více než dvojnásobný meziroční prodej subskripcí Red Hat Enterprise Linuxu. Lenka Uzun |
Přínos
Nejdůležitějším přínosem pro GE Money byla flexibilita poskytovaná virtualizovanými prostředími, která provozují více operačních systémů a poskytují rámec pro budoucí aplikace s Red Hat Enterprise Linux. S tímto řešením není třebapři vytváření nových serverů čekat na dodání dalšího hardwaru, jelikož servery lze vytvořit, kdykoliv je třeba. V současné době je více než 25 % serverů Red Hat Enterprise Linux virtualizováno.
Stejně jako u každé finanční instituce je pro technologii klíčové snížení nákladů a kvalitní služby klientům. GE Money odstranila licenční poplatky, získala větší spolehlivost a využívá infrastrukturu, jejíž údržba je snazší.
„Nyní máme základ, díky kterému může naše organizace růst, aniž by musela čelit nepříjemnostem, jako jsou velké servrovny, údržba drahého hardwaru nebo potřeba spolehnout se na třetí strany a výhradní dodavatele uvedené technologie, abychom mohli správně fungovat“ řekl Bartoš a dodal, že „Red Hat Enterprise Linux s integrovanou virtualizací je jednoduché řešení, které bylo implementováno bez vlivu na naše ostatní obchodní činnosti nebo na naše zákazníky. Díky tomuto řešení došlo také k uvolnění vnitřních zdrojů, které můžeme použít na rozšíření služeb pro naše zákazníky. Inovace je pro náš byznys klíčová a v tomto projektu bylo cílem využít čas a investice k poskytování dodatečných služeb v infrastruktuře, tak aby mohla bez potíží růst spolu s byznysem. V současné době máme více než 250 serverů Red Hat Enterprise Linux v našich testovacích a provozních prostředích a tento počet nadále zvyšujeme.“
V blízké budoucnosti má GE Money v plánu implementovat Red Hat Directory Server, který zjednoduší a zautomatizuje řízení uživatelů a vlastní údržbu. GE Money si je vědoma přínosu Red Hat Directory Serveru pro bezpečnost, která spočívá v tom, že administrátoři získali schopnost kontrolovat politiku v oblasti řízení přístupových práv napříč dalšími UNIX systémy.
Daniel Závodský
daniel.zavodsky(zavinac)ge.com
Publikováno: 09. 03. 2010